附錄 (V) 常見問題
Q1.我有兩名子女就讀浸信會永隆中學,我需要登記多少次賬單?
A1.您只需開立PPS戶口一次(步驟一);但需要登記脹單(步驟二)兩次,因為兩名子女是有兩個不同的學生繳費編號;而繳交賬單(步驟三)亦需分開進行。
Q2.若有兩個繳費項目,需要拍卡兩次嗎?
A2.不需要,只要戶口內有足夠款項,只要拍一次卡就能繳付所有項目。
Q3.當我選擇電話使用PPS時,因為線路問題不能 聆聽到交易確認編號,我是否需要再繳交多一次?
A3.家長遇到以上情況,只需致電18013,再按 ‘2’ 查詢最後一次繳款詳情便可。
Q4.失咭怎麼辦?
A4.學生可到校務處領取補領通告,家長簽署通告後,連同$35的補領費用交回校務處辦理即可 失咭不等於失錢(每張智能咭只能為一個學生繳費!) 。
Q5.為何戶口沒有顯示增值紀錄?
A5.於每日晚上七時前增值的資料,需於第二個工作天的上午九時後才會顯示。(星期六、日及公眾假期則順延至下一個工作日)
於每日晚上七時後增值的資料,需於兩個工作天後的上午十時後才會顯示。
例子:
增值時間 生效時間
星期一晚上六時 星期二上午十時後
星期二晚上八時 星期四上午十時後
星期五晚上六時 星期一上午十時後
星期五晚上八時 星期二上午十時後
Q6.為何增值後戶口仍未進行繳費?
A6.同學於增值後必須到繳費亭拍卡確認才能完成繳費。
Q7.可否以智能卡購買零食及校簿?
A7.不可以‧每次校方以智能卡收取費用,家長事前將會收到校方的通知,以便增值(如有需要)。
Q8.忘記繳費靈電話密碼,怎辦?
A8.帶提款卡到繳費靈終端機重設密碼
Q9.遺失繳費靈戶口號碼,怎辦?
A9.帶提款卡到繳費靈終端機覆查戶口及保留收據
Q10.除了以繳費靈增值繳費之外,還有其他途徑嗎?
A10.如家長未有銀行提款卡或因其他特殊情況不欲以繳費靈繳費,需以書面向校方申請及詳述原因, 由校長批核後,可以支票或現金到校務處為子女智能咭帳戶增值,以繳付日後的款項。
如有查詢,請致電本校校務處(2464 3638)與職員聯絡